Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont expédiés le jour même si la réception du paiement intervient avant 14 heures. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis sont généralement livrés sous 24 à 48 heures en France métropolitaine et sous 4 à 5 jours dans les pays de l'union européenne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont adaptées à un dépôt en boites aux lettres et vos articles sont correctement protégés.
Retour de votre colis
Les retours doivent être effectués maximum 48 heures après réception du colis, le film de protection de la plaque gravée ne doit pas avoir été enlevé.
Si le film de protection est manquant, seul 50% du montant est remboursé car la plaque devient invendable.
Les frais de port ne sont pas remboursés.
Les lampes personnalisées ne sont remboursées qu'à 50%, car elle deviennent invendables par la suite.
Les frais de port du retour sont à la charge de l'acheteur.